Dúvidas Frequentes — Argenza
1. Como trabalhamos?
A Argenza é especializada no atacado de prata 925 direto de fábrica. Somos fabricantes há mais de 15 anos e utilizamos toda essa experiência para oferecer peças com qualidade, ótimo acabamento e preços competitivos para revenda.
Nosso principal objetivo é ajudar lojistas, revendedores e empreendedores a desenvolverem seus negócios, oferecendo joias em prata 925 com excelente custo-benefício e potencial de margem para revenda.
2. Qual é o pedido mínimo?
Atualmente, trabalhamos com pedido mínimo de:
Primeira compra: R$ 1.000,00
Demais compras: R$ 500,00
Dessa forma, você consegue começar seu estoque com variedade de modelos e realizar reposições conforme a necessidade do seu negócio.
3. Como funciona a garantia?
Nossas peças possuem garantia para defeitos de fabricação, respeitando as condições estabelecidas em nossa Política de Garantia.
Danos decorrentes de mau uso, quedas, quebras, contato inadequado com produtos químicos ou desgaste natural da peça não são considerados defeitos de fabricação.
Consulte nossa página de Garantia para conhecer todas as condições.
4. Quais são as formas de pagamento?
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra em nosso site.
Consulte nossa página de Pagamento e Envio para conferir todas as condições disponíveis.
5. Qual é o valor do frete?
O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP, valor do pedido e modalidade de envio escolhida.
Atualmente, a Argenza oferece FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL em compras acima de R$ 1.000,00, de acordo com as condições da promoção vigente.
6. Quanto tempo demora para meu pedido chegar?
O prazo de entrega dependerá da sua localização e da modalidade de envio selecionada.
O prazo estimado será informado durante a finalização da compra. Após o envio, você poderá acompanhar o andamento da entrega através do código de rastreamento disponibilizado para o pedido.
7. A Argenza trabalha com varejo?
Não. A Argenza trabalha exclusivamente com atacado, atendendo lojistas, revendedores e empreendedores que desejam comercializar nossas peças.
Nosso modelo de negócio foi desenvolvido justamente para proporcionar condições competitivas para quem deseja revender prata 925.
8. Comprar na Argenza é seguro?
Sim. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura desde a realização do pedido até a entrega.
Após o despacho, disponibilizamos o código de rastreamento para que você possa acompanhar sua encomenda.
Além disso, nossa equipe está disponível para prestar suporte sempre que necessário.
9. O que devo fazer se o produto chegar danificado ou com algum problema?
Entre em contato com nossa equipe de atendimento assim que identificar qualquer problema.
Solicitaremos algumas informações, como número do pedido, descrição do ocorrido e fotos ou vídeos da peça, para que possamos analisar o caso.
Quando constatado um defeito de fabricação ou problema coberto pelas nossas políticas, nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para solucionar a situação.
10. Como medir o pulso para escolher uma pulseira?
É muito simples.
Utilize uma fita métrica ao redor do pulso no local onde normalmente utiliza a pulseira.
Caso não tenha uma fita métrica, envolva o pulso com um barbante e depois coloque-o sobre uma régua para descobrir a medida.
Para determinados modelos, pode ser interessante escolher uma medida um pouco maior para proporcionar um caimento mais confortável.
11. As peças são antialérgicas?
Nossas peças são confeccionadas em prata 925, um metal nobre amplamente utilizado na fabricação de joias.
Porém, a sensibilidade pode variar de pessoa para pessoa. Por isso, não é possível garantir ausência absoluta de reação alérgica em todos os usuários.
12. Os berloques são compatíveis com todas as pulseiras?
A compatibilidade dependerá das dimensões da pulseira, do berloque e de sua respectiva abertura.
Recomendamos sempre conferir as medidas informadas na descrição de cada produto antes da compra.
Em caso de dúvida, nossa equipe poderá auxiliar na escolha.
13. Quais cuidados devo ter com minhas joias de prata?
Para preservar a aparência e aumentar a durabilidade das suas joias, recomendamos evitar o contato excessivo com:
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Água do mar;
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Água de piscina;
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Perfumes;
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Cremes e cosméticos;
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Detergentes;
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Produtos químicos;
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Produtos abrasivos;
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Umidade excessiva.
Também recomendamos retirar as joias antes de atividades que possam provocar impactos, atrito intenso ou contato prolongado com produtos químicos.
14. Como limpar as peças de prata?
Para a manutenção cotidiana, utilize uma flanela própria para limpeza de prata, realizando movimentos suaves sobre a superfície da peça.
Quando não estiver utilizando suas joias, recomendamos armazená-las individualmente, em local seco e protegido, evitando o atrito entre as peças.
Caso a prata apresente oxidação mais intensa, poderá ser utilizado um produto específico para limpeza de prata, seguindo corretamente as instruções do fabricante.
15. Qual margem posso utilizar para revender as peças?
A margem de revenda é definida por cada cliente de acordo com seu público, região, posicionamento da loja e custos envolvidos na operação.
Uma estratégia utilizada por muitos revendedores é trabalhar inicialmente com uma margem próxima de 100% sobre o valor de compra.
Por exemplo:
Custo da peça: R$ 50,00
Preço de venda sugerido: a partir de R$ 100,00
Dependendo do modelo, posicionamento da sua marca e público, algumas peças podem permitir margens maiores.
A definição do preço final de venda é de responsabilidade de cada revendedor.
16. A Argenza trabalha com consignação?
Não. Atualmente, não trabalhamos com produtos em consignação.
As compras são realizadas diretamente através do nosso modelo de atacado.
17. Posso trocar peças que não consegui vender?
Não realizamos trocas de produtos simplesmente pelo fato de a peça não ter sido vendida pelo revendedor.
As trocas são realizadas de acordo com nossa Política de Trocas e Devoluções, incluindo os casos previstos pela legislação e eventuais defeitos de fabricação.
18. Posso utilizar as fotos da Argenza para divulgar os produtos?
Sim. Os clientes da Argenza estão autorizados a utilizar nossas imagens de produtos para divulgação e revenda das peças adquiridas conosco, respeitando nossa marca e a finalidade comercial das imagens.
Queremos facilitar o trabalho dos nossos parceiros e ajudá-los a divulgar seus produtos de maneira profissional.
19. A prata 925 escurece?
Sim. O escurecimento da prata pode acontecer naturalmente e não significa necessariamente que a peça perdeu sua qualidade ou deixou de ser prata 925.
Esse fenômeno é conhecido como oxidação ou tarnish e pode ocorrer quando a prata reage com substâncias presentes no ambiente, especialmente compostos contendo enxofre.
Perfumes, cosméticos, suor, umidade e determinados produtos químicos também podem acelerar esse processo.
20. O que fazer quando a prata escurecer?
Na maioria dos casos, é possível recuperar o brilho da peça através da limpeza adequada.
Você pode utilizar uma flanela específica para prata ou um produto limpa-prata apropriado, seguindo as instruções de utilização do fabricante.
Após a limpeza, a peça tende a recuperar seu brilho e aparência original.
Para reduzir a frequência da oxidação, recomendamos manter as joias limpas, secas e armazenadas individualmente em local protegido da umidade.
Ainda ficou com alguma dúvida?
Entre em contato com a equipe da Argenza. Estamos à disposição para ajudar você antes, durante e depois da sua compra.
Argenza — Atacado de Prata 925 direto de fábrica.
Mais de 15 anos de experiência como fabricantes.
Qualidade para transformar o seu negócio.